Réglementation générale de la protection des données (RGPD)

Nous vous informons que les données personnelles de nos clients seront traitées en conformité avec les principes de transparence, de limitation de la finalité, de minimisation de données, d’exactitude, d’intégrité et confidentialité, tout en respectant les obligations et garanties établies par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil Européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

Responsabilité des données :

IDOINE-DIFFUSION - 38 bis avenue du Général Patton 45330 LE MALESHERBOIS - Téléphone : 02.38.300.900

Pourquoi la collecte des données personnelles ?

Pour de bonnes relations commerciales et la gestion de vos commandes nous avons besoin des données vous concernant. Ces données peuvent également être conservées pour preuves dans le respect des obligations légales et réglementaires (garantie, paiement, litige…). Personnalisations de nos offres et services : Dans une logique de personnalisation et d’amélioration de nos offres et services sur notre site internet et mobile, la collecte des données personnelles est importante.

Gestion de vos commandes :

Dans le cadre d’une commande, nous sommes amenés à collecter des informations nécessaires pour assurer le bon déroulement de la livraison ou réaliser la facture de celle-ci.

Les Newsletters :

Nous pouvons analyser certaines données comme le taux d’ouverture, les clics, afin d’adapter au mieux nos offres. L'inscription à nos newsletters est gratuite et sans engagement de durée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via votre interface membre ou grâce au lien de désabonnement au bas de chaque newsletter reçue.

Les alertes et échanges commerciaux :

Vous êtes susceptible de recevoir des informations par mail lorsque vous créez votre compte client, vous effectuez une commande sur notre site, vous participez à un jeu ou un concours, vous contactez notre service client ou notre service après-vente, vous rédigez un commentaire.

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons différentes données telles que : Nom, Prénom, Email, Mot de passe, N° de téléphone, Adresse IP, Données de connexions et de navigation, historiques de commandes, choix de livraison, échanges avec l'équipe. Un astérisque vous informe du caractère obligatoire ou non de renseigner une donnée précise.

D'autres données sont collectées automatiquement au vu de votre interactivité sur le site. Votre visite sur le site nous permet de récolter des données sur l"audience, telles que le nombre de pages visitées, le temps de visite, le nombre de visites sur le site. Dans ce cadre, aucune donnée bancaire n'est enregistrée.

Quand les données sont collectées ?

La récolte des données se fait en fonction de l’entrée de vos informations quand :

• Vous passez commande
• Vous créez votre compte personnel
• Vous vous inscrivez à la newsletter
• Vous naviguez sur le site
• Vous nous contactez via le formulaire de contact
• Vous rédigez un avis sur un produit acheté

Destination des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'exploitation de IDOINE-DIFFUSION. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Nous ne céderons pas les données que vous nous fournissez à des tiers sauf dans le cas où il y aurait une obligation légale.
Elles peuvent être transmises aux sociétés filiales ou sous-traitants auxquels nous faisons appel dans le cadre de l'exécution de services et commandes notamment gestion et paiement.
Si pour mener à bien les fonctions nécessaires mentionnées pour la prestation de services, vos données peuvent être traitées par des tiers qui seront chargés du traitement et qui seront obligés de répondre à leurs obligations légales de chargé de traitement, de préserver la confidentialité ainsi que le secret de l’information.

Temps de conservation

Les données fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou durant la période correspondant aux obligations légales.

Authentification

Nous traitons vos données seulement si nous disposons de votre consentement libre et éclairé, et toujours en accord avec les finalités décrites.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous êtes propriétaire des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit à demander l’accès aux données personnelles
• Droit à demander une rectification ou une suppression
• Droit à demander la limitation ou l’opposition de son traitement
• Droit à la portabilité des données
• Révocation du consentement donné

Pour exercer vos droits, vous devrez nous adresser un courriel à l’adresse suivante " Formulaire de contact" en spécifiant le droit que vous souhaitez exercer.
Ou par courrier à IDOINE-DIFFUSION - 38 bis avenue du Général Patton 45330 LE MALESHERBOIS, en nous indiquant votre nom, prénom, mail et référence client si possible.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande

Cookies et ciblage publicitaire

Lors de la consultation de notre site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Vous n'avez pas besoin d'avoir cette fonction activée pour visiter nos sites mais l'accès à certains services, notamment l'accès à la gestion de votre compte membre, peut requérir l'emploi de cookies pour fonctionner correctement.
Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.
C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser nos offres commerciales.
Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation des cookies publicitaires en paramétrant votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome…)

Comment puis-je désactiver les cookies ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

Firefox:

1. Ouvrez Firefox
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3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
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Google Chrome:

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Comment mes données sont-elles protégées par IDOINE-DIFFUSION ?

Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s'applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

Liste des cookies utilisés

Cookies necessaires au fonctionnement du site :

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